Клиент говорит, что видеорегистратор заснял механика из Вашингтона, который ехал на своей машине со скоростью 100 миль в час

Aug 09, 2023

Делиться

СИЛВЕРДЕЙЛ, штат Вашингтон.- Мужчина из штата Вашингтон отвез свою машину в ремонт, но его видеорегистратор заснял механика, который увозил машину на прогулку, что обошлось ему в сотни долларов на дополнительный ремонт повреждений.

Мейсон Бергер рассказал FOX 13, что механик из Wrench в Сильвердейле взял его BMW на тест-драйв и разогнался до скорости выше 100 миль в час.

«Это своего рода нарушение. Я доверил вам починить мою машину, а теперь вы так со мной обращаетесь», — сказал Бергер.

Бергер сказал, что когда он получил свой BMW обратно, стереосистема не работала. Поэтому он вернулся в «Гаечный ключ» за ответами.

«Он сказал, что они ничего не сделали бы и не могут это исправить», - сказал он.

Бергер сказал, что когда он заметил еще один телефон, подключенный к Bluetooth его автомобильной магнитолы, он решил проверить записи с видеорегистратора.

«Именно тогда я увидел около 11 видеороликов, на которых он хаотично водит машину и включает музыку на полную мощность. Есть три видео, где он разогнался до 100 миль в час, достигнув максимальной скорости в 113. На видео он проезжает на красный свет, а на одном из них он выходит, и вы ясно видите его лицо», — сказал Бергер.

Первоначальный ремонт BMW обошелся почти в 2500 долларов. Бергер сказал, что ему пришлось выложить из своего кармана 850 долларов, чтобы починить стереосистему.

Бергер сказал, что показал эти видео владельцу The Wrench. Он сказал, что владелец сказал ему, что возместит ему ущерб.

«С тех пор мне пришлось бороться за то, чтобы получить от него ответ. Прошло около двух недель с тех пор, как он вернул мне деньги», - сказал он.

Связанный

Самолет Alaska Airlines из Сиэтла совершил жесткую посадку во время тропического шторма Хилари поздно вечером в воскресенье, выпустив искры на взлетно-посадочной полосе в аэропорту Джона Уэйна в Южной Калифорнии.

FOX 13 поговорил с руководством the Wrench. Они признают, что сотрудник взял машину Бергера, чтобы покататься, но говорят, что у них не будут вымогать деньги.

В заявлении для FOX 13 они сказали:

Вы просили нашу компанию отреагировать на утверждение о том, что сотрудник по сути взял автомобиль клиента для «развлекательной поездки». К сожалению, это обвинение вполне соответствует действительности. Сотруднику было поручено провести пробную поездку на автомобиле после ремонта двигателя. Судя по всему, во время тест-драйва сотрудник разогнался на довольно значительной скорости, где-то более 100 миль в час.

Сказать, что мы раздражены, ни в коем случае не означает «четырехбуквенный» язык, используемый при разговоре с сотрудником о том, что произошло. На этой ноте мы присоединяемся к возмущению клиента и обратились к этому сотруднику. Но это еще не конец истории.

После подобных событий часто приходит в голову оппортунизм. Клиент хочет вернуть деньги за работу, проделанную с его автомобилем, хотя работа была завершена и выполнена хорошо. Он также утверждает, что во время вождения «перегорел» усилитель и что другие детали стереосистемы следует заменить. Сегодня он пригрозил обратиться в СМИ, если мы не отдадим ему деньги.

Мы пытаемся выяснить у Car Toys, продавца, к которому обратился покупатель после того, как забрал свою машину в нашем магазине, не «перегорел» ли усилитель во время эпизода «радостной поездки». Сотрудник Car Toys, который не выполнял работу, сообщил, что клиент сказал им, что его усилитель недостаточно большого размера для питания его сабвуфера и что для этого требуется усилитель большего размера. Заказчик, очевидно, ничего не сказал им о «ревущей» музыке, вызвавшей отключение его усилителя.

Клиент также потребовал, чтобы мы заплатили за детали, чтобы его усилитель можно было подключить к радиоприемнику. Мы тоже совершенно не понимаем, на чем основана эта просьба. Хотя в этой ситуации мы находимся в компромиссной позиции, у нас в WRENCH очень толстая кожа. У нас ни за что не будут вымогать деньги. Но мы продолжим делать все возможное, чтобы продолжать предоставлять хороший сервис для наших клиентов.

Бергер сказал, что его следующим шагом может стать судебный иск.

«Слушай, чувак, я имею в виду, ты согласился мне заплатить. Они не сделали ничего лишнего. Мы оба, я знаю, что произошло. Может, он мне не верит, но мы согласились на это. Хватит уворачиваться от меня», - сказал Бергер.