Что хотят знать покупатели электромобилей перед покупкой?

Nov 08, 2023

Демонстрируя свои знания об электромобилях, вы можете помочь покупателям электромобилей получить более приятный и эффективный опыт работы в вашем торговом зале.

Процесс продажи автомобилей сильно изменился за последние 15–20 лет. Сами автомобили за тот же период сильно изменились. Изменилась ли информация, которую покупатели электромобилей хотят знать или хотят получить от процесса продаж, с появлением новых электромобилей во многих дилерских центрах? Мы рассмотрим недавние исследования и опросы, которые помогут вам лучше понять, как сделать покупки электромобилей приятными.

Как вы могли догадаться, запас хода электромобиля является одной из главных проблем для покупателей электромобилей. Большинство американских водителей придерживаются рутины с тех пор, как они достаточно взрослые, чтобы помнить, что заправочные станции часто расположены недалеко от съездов с большинства больших или малых автомагистралей. Заправка занимает всего несколько минут, если у вас нет большого грузовика, лодки или того и другого одновременно.

Поэтому знание запаса хода автомобиля очень важно, особенно для людей, которые ездят на работу каждый день. Также важно то, как погода влияет на запас хода электромобиля автомобиля. Поскольку более холодная и жаркая погода влияет на запас хода, они хотят знать, насколько снижается запас хода, когда они хотят использовать обогреватель.

Для такой крупной покупки это действительно важно – отчасти из-за потери капитала из-за поиска автомобиля, который не соответствует вашему образу жизни. Знание диапазонов зарядки и честность в отношении диапазонов зарядки — это то, чем должны обладать продавцы.

Если бы я сегодня купил электромобиль, я бы хотел такой, который превосходит способность доехать до ближайшего метро и обратно на одной зарядке. Почему? Что, если мне однажды придется ехать на работу? Я не хочу продавать свой автомобиль только потому, что я переехал или начал другую работу.

Хотя это и не самая большая проблема для большинства покупателей электромобилей, наличие грузового пространства в целом полезно. Если вы займетесь новым хобби или развлечениями для детей и решите, что вам нужно больше места, вам будет очень полезно иметь место, где можно бросить одну или две спортивные сумки.

Проблема с грузовым пространством заключается в том, чтобы подумать обо всех вещах, которые вы можете перевезти. Также обратите внимание на багажник на крыше.

Следует признать, что концепция подключения вашего автомобиля к розетке не изменится и не станет проблемой даже для самых технически сложных клиентов. Однако понимание того, куда взимать плату, и различные уровни огорчения весьма важны.

Продавцы захотят получить информацию о том, какие варианты зарядки доступны для клиентов дома или в гараже. Они также должны быть в состоянии объяснить клиенту, как заряжать свой автомобиль в квартире. Также будет очень полезно знать, сколько времени займет зарядка – и сможет ли клиент контролировать время зарядки!

Некоторые из скидок, доступных для электромобиля, на самом деле поступают не от дилерского центра, а в виде налоговых льгот, когда вы заполняете свой годовой отчет дяде Сэму. Обратите внимание, что в большинстве случаев от продавцов не требуется обширных знаний об отдельных налоговых ситуациях, но они должны знать, какие транспортные средства имеют право на налоговую льготу, в каком размере и как долго действуют эти льготы.

Это немного отличается от скидок, которые люди (раньше?) получали на легковые, грузовые автомобили и внедорожники, тем, что они не вычитаются автоматически в дилерском центре или в финансовом офисе.

Электромобили представляют собой перемены, и зачастую положительные, для большинства покупателей электромобилей. Демонстрируя свои знания об электромобилях, вы можете помочь покупателям электромобилей получить более приятный и эффективный опыт работы в вашем торговом зале.

Будьте в курсе эксклюзивного контента CBT News, подписавшись на нас в Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

Не пропустите! Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку, чтобы получать все последние новости, идеи и тенденции, влияющие на автомобильную промышленность.

CBT News является частью семьи JBF Business Media.